Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français clair. Si quelque chose n'est pas compris, écrivez à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour : 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Quand vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Quand vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons, ne déduisons, et ne partagerons jamais les détails intimes de vos achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achat reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer à propos de votre achat, et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des reçus et des confirmations d'expédition. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les e-mails de marketing sont consentis uniquement. Vous pouvez vous désinscrire en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une export complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Écrivez à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise (par ex. les registres fiscaux des achats passés).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées en 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'utiliser ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement à votre première visite. Nous ne déployons aucun autre pixel de suivi tiers.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression, ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans deux jours ouvrables.